Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Zeynep

Zeynep

Doğrulanmış

Şubat 2025'ten beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

"Muhtemelen kargo kaynaklı kapağı kırılmış ve akmış. Satıcıya yazdım ama göremedikleri için cevaplanmadı daha sonra ise Hande hanım bana çeşitli şekillerde ulaşmaya çalışmış ama bir türlü ulaşamamış. Ulaştığında ise sorunumu çözmek için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştı işini mükemmel yapan biri. İki adet satın almıştım akmıştı. 2 tane yenisini bir tane de özür mahiyetinde hediye gönderilecekmiş. Daha önce böyle anlayışlı ve iletişimi iyi bir müşteri temsilcisiyle karşılaşmamıştım. Umarım en güzel yerlere gelir. Bundan sonra markaya olan güvenim sonsuz gerçekten çok iyi ürünler üretmelerinin yanında karşılaştığınız herhangi bir sorunda hem çok anlayışlı, ilgili ve cömertler."

Zeynep şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

İade Sürecinde Mağduriyet: Ücretim İki Aydır Yatırılmadı, Muhatap Bulamıyorum

146

"Müşteri temsilcisi bugün arayıp yaşadığım mağduriyet hakkında bilgilendirdi. Aynı depodan iki farklı markaya ürün gönderildiğini ve yaşanılan sorunların bununla alakalı olduğunu detaylıca anlatı. Fatma Hanım'ın yaklaşımından ötürü markaya olan önyargım tersine döndü. Açıkçası iyi niyetli ve ilgili bir marka olduklarını düşünmeye başladım. Kesinlikle tekrardan şans verip alışveriş yapacağım. Yaşanan üzücü deneyimden dolayı yüzde yirmi kupon da tanımladılar. Güzel ve bol kazançları olsun."