1
Rossmann Müşteri Memnuniyeti Sağlanmıyor
Rossmann'dan bir Highliter kalemi aldım ve evde ürünü açtıktan sonra kırık olduğunu fark ettim. Ürünün fişini almamıştım... çünkü geri vermeyi düşünmüyordum. Başka bir Rossmann'a gidip iade istediğini söyleyince bana satışın olduğu Rossmann'a gidip orada faturamı yeniden basabileceklerini söylediler.