to read complaints and reviews, or file yours.
Şok Marketler Şikayetvar'ı önemsemiyor. Buradan oluşturduğum şikayete geri dönüş sağlayacakları yönünde cevap yazdılar, ...lakin öyle bir dönüş olmadı. Bu kadar büyük bir firmada böyle iş bilmezlik olmaz. Acilen ekiplerini düzeltmeleri gerekir. Hakkımı helal etmiyorum.
2 Ağustos'ta Cepte Şok'tan verdiğim sipariş teslim edilmemesine rağmen teslim edildi olarak gösterildi. Bundan sonra yak...laşık 7-8 kere müşteri temsilcisine bağlandım ve kimi gün içerisinde ürünlerin teslim edileceğini, kimisi de paranın iade edileceğini söyledi. Ancak 7-8 kere aramama ve üzerinden 1
"Yaşadığım ilk müşteri temsilcisi deneyiminden sonra firmanın sorunlu olduğunu düşünmüştüm ama sonra ilgilenen müşteri temsilcim özge hanım gerçekten çok ilgili ve empatili bir insandı problem firmada değil temsilcideymiş zaten bu durumla çok hızlı bir şekilde ilgilendiler teşekkür ediyorum"
Müşteri hizmetlerindeki S***** Hanım'ı çok agresif buldum ve sorunu anlamay...a çalışmadan müşteriyi suçlama politikası güttüğünü gördüm. Daha yetkili ya