Yeliz

"Enginar salatasıyla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle buraya bir şikayet yazmıştım. Sonrasında firma sahibinin bizzat araması, konuyla bu kadar içtenlikle ilgilenmesi ve yaşanan durumdan gerçekten üzüntü duyduğunu hissettirmesi beni çok memnun etti. Açıkçası böyle durumlarda benim için en kıymetli şey, hatanın hiç yaşanmaması değil; yaşandığında karşı tarafın nasıl bir yaklaşım sergilediği. Firma sahibinin son derece nazik, samimi ve çözüm odaklı tavrı, müşteri memnuniyetine gerçekten önem verdiklerini gösterdi. Bu güzel yaklaşımı da en az şikayetim kadar paylaşmanın hakkaniyetli olduğunu düşünüyorum. İlgi ve nezaketleri için kendilerine teşekkür ediyorum"