to read complaints and reviews, or file yours.
Yavuz Kuyumculuk (Zonguldak) “Bugün Çıkıyor, Yarın Kargoda” Gibi Oyalayıcı İfadelerle Bekletildim
Yavuz kuyumculuk Zonguldak Alaplı mağazasından, Hepsiburada üzerinden 21.01.2026 tarihinde 14 ayar bir kolye siparişi ve...rdim. Sipariş numaram 4283344625’tir. Ürünü aldıktan sonra tam sekiz gün boyunca “bugün çıkıyor, yarın kargoda” gibi oyalayıcı ifadelerle bekletildim ancak ürün bir türlü gönderilm
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz hakkında tarafınızla iletişime geçilmiş, ürün durumu şeffaf şekilde aktarılmış ve çözüm adına birden fazla alternatif (ürün gönderimi, fark bilgilendirmesi veya farklı ürün seçenekleri) sunulmuştur. Ancak bu çözümler tarafınızca kabul edilmemiştir. Tüm süreç kayıt altındadır. “İletişim kurulmadığı” yönündeki ifadeler gerçeği yansıtmamaktadır. Buna rağmen her zaman yapıcı iletişime açık olduğumuzu belirtmek isteriz. Gerçeğe aykırı beyanlar karşısında yasal haklarımız saklıdır. Yavuz Kuyumculuk olarak tüm süreçlerimizi şeffaf ve müşteri memnuniyeti odaklı yürütmekteyiz. Saygılarımızla Yavuz Kuyumculuk