Uğur

"Sorun çözüldü mü emin değilim ama arızalı parçalar 7 gün dolmadan "sorunsuz" değiştirildi. Sorunu yaşatan parçalar yenileri ile değiştirildi fakat sorunun kaynağı olabilecek faktörler değişmedi. Ürün her hafta sadece 1 gün kullanıldı. 4 ay sonunda bu sıkıntı yaşandığı için (4x4=16) kabaca -/+ 16 kullanım sonunda bu sorun yaşanmış oldu. Yine yaklaşık 16 döngü sonunda bu sorun yaşanırsa (umarım olmaz) kullanılan malzemenin dayanım süresi fikir vermiş olacak. Sonuç: Sorunlu parçaları 6 günde değiştirmeye kötü diyemeyiz. Teşekkürler. +Şikayetvar'da okuduklarıma göre diğer kullanıcılara tavsiye: Çağrı merkezi ile vakit kaybetmemek faydalı olabilir. Neredeyse tüm firmaların sosyal medya ve online ekibi hızlı reaksiyonda daha iyi. Aynı şekilde firmalara mail ile ulaşmak da faydalı olabiliyor. Bu durum Bosch özelinde değil, ülkede hizmet veren tüm firmalar için geçerli. Maalesef, yıllar öncesinin çağrı merkezleri artık tüketici ve firma arasında oyalayıcı duvar gibi."