TurkNet internet hizmeti aldık ancak 1 aydır kullanamıyorum. Öncelikle modemi yanlış kurduğunuzu söylediniz, bekledik ve... modemi kurduk. Modem firmasını aradığımda sorunun bana verilen kullanıcı adının yanlış olmasından kaynaklandığını öğrendim. Müşteri hizmetlerine 2 gündür ulaşmaya çalışıyorum. Sad...
Bir haftadan uzun bir süredir internet bağlantısında sürekli kesintiler yaşanmaktadır. Müşteri temsilcisini arayıp arıza... kaydı oluşturuyoruz; ancak 'modemi kapatıp açın, bekleyin' dışında başka bir çözüm önerilmiyor. Çözümleme süreci hakkında hiçbir geri bildirimde bulunulmuyor ve sorun hâlâ çözülme...