to read complaints and reviews, or file yours.
Tergan mağazasından 8 ay önce aldığım makosen ayakkabıları bu kış 2 aydır kullanıyorum ve tabanlarının çatladığını gördü...m. Her iki ayakkabının da tabanında aynı şekilde çatlaklar oluşmuş. Müşterisi temsilcilerimi aradım ve 6 ay garanti süresi var hiçbir işlem yapamayacaklarını söylediler. Asla yardı
Merhaba, günlerdir Zara müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak asla bağlanamadım. Tabii bu süreçte iade sürem... 1 gün gecikti. Yardımcı olursanız çok sevinirim. İade etiketi hatası nedeniyle ürünleri iade edemedim ancak yeni kod alamadığım için müşteri temsilcisine yazdım, ulaşamadım.
Zara'dan verdiğim siparişim bir haftadır Scotty Kargo firmasında dağıtımda görünüyordu. Bir hafta sonra, pazar günü tesl...im edileceği belirtildi ancak teslim edilmedi. Her gün arıyorum, her gün geri dönüş yapacaklarını söylüyorlar ama kimse geri dönüş yapmıyor. İçinde neredeyse dokuz-on parça ürün bu
İademi geri gönderdiler nedeni ise 14 günlük iade süresini geçirmem. Hayır ben 14. Günde kod almaya çalıştım ve sürekli ...hata verdi alamadım müşteri temsilcilerine yazdım gece saat 12.04 te kod aldım tam 4 dakika geçti 14. Günü. Kodu aldım ve iademi yaptım ancak ürün geri gönderildi nedeni ise satıcı
Yemek Sepeti KFC'den 2'li menü sipariş verdim. Ürün hazırlanıyor dedi. Sonra gecikme için özür dileriz dendi, sonra kury...e teslim aldı, siparişiniz yolda bilgisi çıktı en son siparişiniz teslim edildi dedi. Bu süreçler tam 2 saat sürdü. Teslim edildi mi hayır herhangi teslim edilen ürün yok sonra yar
Rifat Minare markalı brüt ağırlığı 835 gram olan kahvaltılık sosun içinde kocaman siyah renkli cam parçaları çıktı ve bu...nu çocuğum yuttu ben ise ağzımdayken fark ettiğimde çok geç kalmıştım. Durumu hastane raporları ile mahkeme sürecine taşıyacağız nasıl böyle bir dikkatsizlik olur. İnsan sağlığı bu
Ankara Cepa Tergan mağazasından 2 adet deri ayakkabı satın aldım. İki ayakkabıda aynı noktalardan yırtıldı. 2 ayakkabını...nda aynı yerden yırtılması zaten ürünün ayıplı ve sıkıntılı olduğunun çok açık göstergesi. İncelemeye gönderme talebinde bulunmak için mağazaya gittiğimde garanti süresinin 6 ay ol
Mart 2024 yılında aldığım ayakkabı mayıs ayında üst kısmin (vegan) soyulmasından, tabandan ayrılmasından ve tabanın kena...rların aşınmasından dolayı tamire verdim. Tamirden sonra bir ay kullandım ve aynı şekilde üst kısmi soyulmaya ve aşınmaya başladı. Tekrar tamire verdim. Değişim talebi ile birlikte
Bursa Korupark mağazanızdan aldığım ve neredeyse 3-4 kez giydiğim botumun sağ yan tarafında açılma meydana geldi. Garant...i süresini aştığım gerekçesiyle açılan kısmın tamir edilemeyeceği söylendi. Oysaki ürün çok az kullanıldı ve yenisini değil tamir edilmesini istedim. Müşteri hizmetleri bu konuda y
Afyonkarahisar Afium Tergan'dan bir yıl kadar önce kalitesine güvenerek aldığım deri ayakkabı bir yıl olmadan 10 yıl giy...ilmiş kadar kötü oldu. Bakımını yaptığımız halde. Garanti verdiklerini söyleyerek sattıkları ayakkabıyı bir yıl dahi giyemedim. Garanti süresi dolmadan iade ettim. Satış sonrası hi
3.08.2024 tarihinde Ankara'daki Antares AVM'deki Tergan mağazasında ayakkabı aldım. Ürünü alırken garanti süresi 2 yıl d...ediler bana. Bugün tarih 7.02.2025 müşteri hizmetlerini arayıp ayakkabılarımda açılmalar olduğunu söyledim ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Müşteri hizmetleri garanti s
Zara online dan alışveriş yaptım. Ürünleri verdikleri kod ile Yurtiçi Kargo ile gönderdim ve iade ettim paket teslim edi...lmiş. Kendi uygulamalarından takip ettiğimde teslim edilmiş görünüyor ama iade gerçekleşmedi müşteri hizmetleri ile görüştüm ürünler depomuza ulaşmadı diye para iadesi yapılmadı. P
