Yanıltıcı Garanti Süresi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

3.08.2024 tarihinde Ankara'daki Antares AVM'deki Tergan mağazasında ayakkabı aldım. Ürünü alırken garanti süresi 2 yıl dediler bana. Bugün tarih 7.02.2025 müşteri hizmetlerini arayıp ayakkabılarımda açılmalar olduğunu söyledim ve nasıl bir yol izlemem gerektiğini sordum. Müşteri hizmetleri garanti surelerinin 6 ay olduğunu ve 4 gündür garanti kapsamı dışında olduğumu söylediler. Ürünün arkasında durmadıkları gibi garanti süresini de bana farklı söylediler mağazada. Bu paraların yarısıyla bile 2 yıl garanti verip Ürünün arkasında duran firmalar var. Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim. Bir daha asla Tergan'dan alışveriş yapmam.