Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Sarelle

Sarelle

Aralık 2011'den beri üye

Şikayetleri

Çözüldü

Avva Giyim İade Sürecindeki Sorunlar Ve Eksik Geri Ödeme!

Sarelle
Avva Giyim
471

Avva'dan yaptığımız alışverişte tüm ürünleri aynı gün, aynı kargo paketi il...

Elif Özbey Butik Butikten Defolu Ürün Tecrübesi

Sarelle
Elif Özbey Butik
1.511

Bu butikten iki elbise aldım. Biri, cam bezi diker gibi saçma sapan dikilmiş. Yazlık kot elbise ise inanılmaz kalın, yır...

Elif Özbey Butik Butikten Defolu Ürün Tecrübesi

Yorumları

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Selen
@Annebebek_süsleme
341

Annebebek_susleme markasından Instagram üzerinden kapı süsü ve çikolata siparişi verdim. Siparişim 2.170 TL tutarındaydı...

Yanlış Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Hayal Kırıklığı
Sarelle
341

Müşterimizin ürün iadesi amacıyla, ürün renginin farklı yansıtılacağı şekilde (filtre kullanımı, ışık veya ortam farkı gibi) fotoğraflar çekerek platforma yansıttığı kanaatindeyiz. Oysa ki aynı ürünün, sayfamızda farklı açılardan çekilmiş fotoğrafları ve videoları mevcuttur ve sipariş edilen ürünle birebir aynıdır. Şikayet metninde de yanlış bilgilendirme yapılmıştır. Müşterimiz kapı süsü için 1.250 TL ödeme yapmış, ürünle ilgili ilk memnuniyetsizliğini çikolata kağıdı renk tonları üzerinden dile getirmiştir. Bu talep üzerine, koşulsuz şekilde iade kabul edilmiş ve ilgili tutarın iadesi sağlanmıştır. Ödeme ve iade dekontları da tarafımızda mevcuttur. Ancak her siparişimiz, ciddi bir emek ve maliyetle hazırlanmakta olup, gerçeği yansıtmayan gerekçelere dayalı iade taleplerinin kabul edilmesi tarafımızca mümkün değildir. Video ekte mevcuttur