"Hızlı aksiyon alarak sorunu çözdükleri için teşekkür ederim. Satış sonrası memnuniyet odaklı oldukları açık."

Sabih
Kasım 2023'den beri üye
Şikayetleri
Bilinmeyen Numaradan Şüpheli Banka Aramasıyla Yaşadığım Tedirginlik
Çıkar amaçlı şüpheli telefon araması 0850 390 63 62 bu numara biraz önce aradı. Üç ayrı IP adresinden benim adıma para ç...ekilme işlemi yapıldığının tespit edildiği ve bu işlemlerin benim tarafımdan yapılıp yapılmadığı soruldu. "Hayır" cevabını verdim. Nereden ve ne için aradıklarını anlamaya yönelik
Yorumları
Temizmama Micho 15 Kg
Yıllardır alışveriş yaptığım Temizmama adlı firmadan dün yine 15 kg'lik Micho adlı yem aldım, sokak hayvanlarına vermek ...için. Çalışmam sebebiyle evin kapısına bıraktırıyorum kargoyu, yıllardır yaptığım gibi. Dün akşam gördüm, paket delik ve biraz da dökülmüş. Aradım firmayı, mama için değil, patlak
Boş torba istemek mantıklı olmamış. Öte yandan firma paketlerin sağlam olmayışını üretici firmaya iletmeli çözüm bulunmuyor ve müşteri şikayeti artıyorsa bu ürünü satmamalı. Temizmama firmasının kurumsal ve müşteri memnuniyeti odaklı olduğuna inanıyorum. Zira benim de bir yaş kedi maması şikayetimi önemseyip iademi aldılar ve geri ödememi bekletmeden yaptılar. Ayrıca son siparişime de küçük bir ödül maması ilave etmişler sağ olsunlar. Hatalar ve şikayetler ticaret hayatında olur... Normaldir... Önemli olan önemsemek ve telafi etmek. Firma da görünen o ki bu anlayışta.
