Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Temizmama Micho 15 Kg

profile
10 Eylül 2024 15:27
4.728

Yıllardır alışveriş yaptığım Temizmama adlı firmadan dün yine 15 kg'lik Micho adlı yem aldım, sokak hayvanlarına vermek için. Çalışmam sebebiyle evin kapısına bıraktırıyorum kargoyu, yıllardır yaptığım gibi. Dün akşam gördüm, paket delik ve biraz da dökülmüş. Aradım firmayı, mama için değil, patlak olmayan boş paket gönderir misiniz demek için. Önce bir bayan, sonra müdürü bey ile görüştüm. İmkansızmış, paketi mandalla tutturun diye akıl da verdiler. Yıllardır olan müşteri ilişkimi sonlandırdılar. Sonuçta hayır için harcadığım para bu. Böyle bir firmaya paramı ve hayrımı ortak etmeyeceğim bundan böyle, çünkü müşteriye malı satana kadar mallarının arkasındalar maalesef.

11 Eylül 2024 10:31 (Şikayetten 19 saat sonra)
Zuhal
Zuhal
11 Eylül 2024 11:01

Yazık çok yazık

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Sabih
Sabih

Boş torba istemek mantıklı olmamış. Öte yandan firma paketlerin sağlam olmayışını üretici firmaya iletmeli çözüm bulunmuyor ve müşteri şikayeti artıyorsa bu ürünü satmamalı. Temizmama firmasının kurumsal ve müşteri memnuniyeti odaklı olduğuna inanıyorum. Zira benim de bir yaş kedi maması şikayetimi önemseyip iademi aldılar ve geri ödememi bekletmeden yaptılar. Ayrıca son siparişime de küçük bir ödül maması ilave etmişler sağ olsunlar. Hatalar ve şikayetler ticaret hayatında olur... Normaldir... Önemli olan önemsemek ve telafi etmek. Firma da görünen o ki bu anlayışta.

Onur
Onur

Firma doğru söylemiş patlak bir paketi kabul edip alırsanız kargodan da çıkar sorumluluk sizde kalır. Kabul etmeyip geri gönderecektiniz oraya paket yırtık diye de not düşülecekti. Olması gereken bu.

Zuhal
Zuhal
Şikayet Sahibi

Kaçırdığınız bir şey var ben bu firmadan 7 yıldır sürekli 15 kg yem alıyorum ilk kez poşet istiyorum dökülen kalan mamayı içine koymak için poşet naylon fermuarlu poşet mamayı zaten sokak hayvanlarına hayır yapıyorum poşetleri çok kıymetli imiş

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
02 Ağustos 2024 16:20
3.591
Temizmama Nın Dayanıksız Patlak Gelen Paketleri
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Kasım 2023 21:07
6.201
5
Feyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2024 12:33
5.386
"Teşekkür ederim değiştirildi"
Temiz Mama Hasarlı Ürün Ve İyileştirme Yok
Temiz Mama Hasarlı Ürün Ve İyileştirme Yok
Temiz Mama Hasarlı Ürün Ve İyileştirme Yok
Benzer Şikayet Yaz