to read complaints and reviews, or file yours.
Queens Park Göynük Otelinde Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunu Ve İade Talebi
31 Temmuz giriş, 3 Ağustos çıkış olacak şekilde Queens Park Göynük otelde ETS Tur üzerinden 3 gecelik tam pansiyon her ş...ey dahil konaklama satın aldım. Ödediğim yüksek ücrete rağmen otele geldiğimiz günden bu yana yemekler ve restoran hijyeniyle ilgili çok ciddi sorunlar yaşıyoruz. Tüm öğünlerde ye
Sayın Misafirimiz, Öncelikle geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanız süresince beklentilerinizin karşılanmamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak paylaşımınızdaki bazı hususlara açıklık getirme gereği doğmuştur. Misafir İlişkileri ekibimiz tarafından tarafınıza gerekli ilgi gösterilmiş, talebiniz değerlendirilmiş ve memnuniyetinizi sağlamak adına iyi niyet göstergesi olarak A'la Carte restoran kullanım hakkı sunulmuştur. Bununla birlikte, görüşmeniz sırasında otelimizi çeşitli kurumlara şikayet edeceğinizi ifade etmeniz üzerine, tarafınıza bunun yasal hakkınız olduğu ve dilediğiniz mercilere başvuruda bulunabileceğiniz bilgisi verilmiştir. Bu ifade, şikayet oluşturmanızın engellenmesi amacıyla değil, yasal haklarınıza saygı duyduğumuzun bir göstergesi olarak paylaşılmıştır.