Müşteri Memnuniyetini Hiçe Sayan Tavır
29 Ekim 2024 18:081.431
Öz Elazığlılar Turizm yetkilisine otobüs bileti iptali ile ilgili talebimi ilettiğimde, 'Kardeşim, ben bir şey yapamam, ...yanacak o biletin' şeklinde yanıt aldım. Bu konuda konuşma, verdiysen para verdin gibi hakaret içeren ve hiç hoş olmayan cümleler kurdu. Kesinlikle müşteri memnuniyetini önemsemeye
