to read complaints and reviews, or file yours.
Şarm El-Şeyh Rezervasyonunun Güvenlik Nedeniyle Açığa Alınması Talebi
Jolly Tur üzerinden 18 Mart tarihli Sharm el-Sheikh rezervasyonu yaptırdım ve bu rezervasyonla ilgili olarak firmaya yaz...ılı başvuruda bulundum. Son günlerde Orta Doğu’da artan askeri gerilim kapsamında ABD’li yetkililer tarafından bölgedeki birçok ülke için “ticari yollarla derhal ayrılın” çağrısı y
Amerikan vatandaşlarına yönelik yapılan “ticari yollarla derhal ayrılın” çağrıları uluslararası basında yer alırken, bu uyarıların ciddiyeti ortadadır. Can güvenliği evrensel bir haktır. Amerikan vatandaşlarının can güvenliği önemli de Türk vatandaşlarınınki önemli değil mi? Bölgesel gerilimin arttığı bir dönemde tüketicinin güvenlik endişesi taşıması son derece makul ve insani bir durumdur. Üstelik seyahat sırasında oluşabilecek öngörülemeyen risklere karşı ek güvence sağladığı belirtilen bir koruma paketi de satın alınmışken, firmanın müşteri güvenliğini önceliklendiren esnek ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemesi beklenir. Talep edilen şey ücret iadesi değil, yalnızca rezervasyonun ücretsiz şekilde açığa alınarak daha güvenli bir tarihte kullanılabilmesidir. Bu, hem tüketici hakkı hem de vicdani bir beklentidir. Kurumların kriz dönemlerinde göstereceği hassasiyet, marka güvenilirliğinin en önemli göstergesidir.