www.vatanbilgisayar.com üzerinden OEM hazır bilgisayar satın aldım. Ürünü satın alırken montaj yapılmasını talep ettim. ...Ürün montaj yapılarak gönderildi. Fakat çalışmıyor. Ertesi günü şube aracılığıyla servise gönderildi. Ana kart arızası nedeniyle 1500 TL servis ücreti isteniyor.
Kullanıcı hatası ...
102100082909 takip numaralı kargom teslim edilmiyor. 02/10/2023 tarihinde gelen mesela 7-10 gün içinde teslim edileceği ...belirtildi. Ürün 06/10/2023 tarihinde dağıtım şubesine ulaşmasına rağmen hala bekliyorum. Bugün 17/10/2023, 22 dakikadır müşteri hizmetlerinde sıra gelmesini bekliyorum. Artık müzi...
Yorumları
1
Hiçbir Gerekçe Olmadan Kumbara Hesabım Bloke Edildi, Mağdurum!
VakıfBank’ta bulunan kumbara hesabım yaklaşık 2 aydır hiçbir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda. Hesabıma erişemiyor,... paramı kullanamıyorum ve bununla ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda da net bir açıklama alamadım ve sorunum çözül...
Aynı sorunu bende yaşadım mobil veya dijital bankacılıktan çözmek imkansız. Zaten onlarda şubeye yönlendiriyor.
Benzer sorunu yasayanlar şubeye gidip bireysel müşteri hizmetleri ile görüşüp sorunu çözebilir.
Sorunun çözümünde bana destek olan Turgutlu Şubesinden Semra Hanıma teşekkür ederim.
Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden hazır sistem sipariş verdim. 8 gün sonra elime ulaştı kargo. Kasa montajlı geldi.... Ekran kartını takıp çalıştırdığımda kasa bir iki saniye çalışıp kendi kendine kapanıyordu. Ertesi sabah Vatan mağazasına götürdük ana kart arızalı dendi ve teknik servise yolland...
Sizinle aynı durumu yaşadım. Bilgisayar ulaştıktan sonra ekran kartını takıp denediğimde, kasa çalışıyor ama görüntü yok birkaç saniye sonra kendisi kapanıyor. Ertesi günü şube aracılığı ile parçalar ayrı ayrı teknik servise gönderildi. Birkaç gün sonra SMS geldi, ana kart arızası nedeniyle 1500 TL servis ücreti isteniliyor. Yaptığım görüşmede kullanıcı hatası olduğu söylendi, ürünün montajını yapan sizsiniz nasıl benim hatam oluyor dedim, cevap yok. İade almıyorlar. Bilgisayar heves işidir. Bütün hevesim kaçtı.
Vatan Bilgisayar'ın internet sitesinden hazır sistem sipariş verdim. 8 gün sonra elime ulaştı kargo. Kasa montajlı geldi.... Ekran kartını takıp çalıştırdığımda kasa bir iki saniye çalışıp kendi kendine kapanıyordu. Ertesi sabah Vatan mağazasına götürdük ana kart arızalı dendi ve teknik servise yolland...
Merhaba,
Firma olarak gerçekten iletişim probleminiz çok büyük.
04/10/2023 tarihinde sipariş vermiş olduğum ürünümü
11/...10/2023 tarihinde süreç çok uzun olduğundan ve müşteri hizmetlerinizle hatlarda olan bağlantı sorunları ses gitmeleri yüzünden, sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadığımdan dolayı ...