Nehir markasının Modern Maxi büyük boy çaydanlığını A101’in online mağazasından kredi kartı ile yaklaşık 1100 TL’ye satı...n aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra kulpu çıktı. Bunun üzerine Nehir firması ile iletişime geçtim ve değişim yapabileceklerini söylediler. Toplamda dört kez ürünü kargoya v...
Jack & Jones Para İadesinde Yaşanan Sorun ve Müşteri Mağduriyeti
Ankamall AVM'den Jack & Jones isimli markadan alışveriş yaptık. Mont aldık. Ürün kalitesinin kötü olması yetmiyormuş gib...i, bir de para iadesi hâlâ yatırılmıyor. Müşteri hizmetleri, başından atmak için 'biz işlem yapamıyoruz, mağazayı arayın.' diyor. Mağaza ise 'biz iadeyi yaptık, bankanızla konuşun....
Ürün Bilgisi Eksikliği Ve Müşteri Deneyimi Hayal Kırıklığı
Bunlar kadar ünlü şişirmesi işini doğru düzgün yapamayan boş bir marka görmedim. Ürün yorumu yazma ve işini yapma konusu...nda sıfır ama müşteriden para alma konusunda bir numara. Verdiğimiz paraya da geçirdiğimiz zamana da yazıklar olsun.
Gönderdikleri elbisenin ürün özelliklerinde hiçbir şey yazmıyor...
Ahel Tasarım'dan 1900₺'lik ürün aldım. Ancak ürünün bedeni büyük geldi, bununla ilgili 5050***140 numarasıyla iletişime ...geçmem söylendi. Sitede iade talebi bölümü mevcut, oradan talep oluşturdum ancak talep beklemeye alındı. İade etmek istediğimi ve ücret iadesi istediğimi söylememe rağmen, sadece d...
Aheltasarim adlı butikten 7201-Pudra kodlu pembe balon eteği aldım ve iade etmek istedim. Kusursuz ve etiketli olduğu ha...lde iademi kabul etmediklerini söylediler. Tüketici haklarını ihlal ediyorlar. Bir daha alışveriş yapmayacağım. Değişim seçeneği sunuyorlar ama ben bir şey almak zorunda değilim.
1
İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
Jack & Jones Marmara Forum mağazasından 28 Aralık Cumartesi tarihinde aldığım montu 30 Aralık Pazartesi günü iade için g...eri verdim. Bana ücretin 21 iş günü içerisinde yatacağını söylediler ama tam 1 ay oldu, hâlâ tık yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, sonuç alamıyorum.
İade problemleri ve müşteri hizmetleri çok sorunlu bir firma.
İade seçeneğiniz yok (Muş) diyorlar kanunen böyle bir hak...ları yok tabi. Uğraşsam çok iyi uğraşırdım ama hiç muhatap olmak istemediğimden değişim rica ettim gelen ürün çok kötü ve özensiz dikişler fırlamış. Müşteri hizmetleri otomatik mes...