Mehmet

"1. Şikayetim, tekli koltuk yerine 2li koltuk verilmesi incelenmiş gerçekten de, araç değişimi olduğu tespit edilmiş. Bana Değiştirilen araçların plakası söylenmiştir. Çünkü 2+1 araç arizalanmistir. Bu durumlar ile ilgili olarak sitede düzenleme yapılacağı SMS ile de bilgi verilecek denildi. Bu konu ile ilgili sitelerindeki iyileştirmeler diğer yolcuların mağdur olmaması için önemlidir. 2. 9 saat yerine daha uzun bir yolculuk yapılıp yapılmadığı obilet.com tarafından araştırılmış. Cizre İtimat ile görüşülmüş. Birden fazda yerde durduğu tespit edilmiş. Firma yetkilileri uyarılmış. 3. Otogara bırakılmasını firma ile görüşülmüş bunu servis ile yaptıklarını söylemişlerdir. Bunun ile ilgili sitede düzenleme yapılacağı söylendi. Bu olumsuzluklardan dolayı oldukça ilgili bir şekilde bize ulaşılmış. Eksikliklerin giderilmesi ile ilgili çabalarını hissetmiş oldum. Bunun yanı sıra bir kod tanımlanarak 1 yıl içinde kullanmak üzere bizim gönlümüz alınmıştır. Bu şekilde davranıldığı için obilet.com iyi niyetinizi anlamış olduk. Cizre İtimat firması ise bu konularda daha hassas davranmalı. Doğu firması algısını yıkıp hakiki bir turizm firması haline geçmesini tavsiye ederim. Süreçlerde hemen ilgilenerek en kısa zamanda araştırma yapan ve gayret eden obilet.com yetkililerine teşekkür ederim."