to read complaints and reviews, or file yours.
BMW Araçta Çözülmeyen Arızalar Ve Güven Kaybı
Sayın BMW Türkiye Yetkilileri, 2020 yılında BMW 1.16d ve 2023 yılında BMW 1.16 m Sport araç satın aldım. Ancak, markan...ıza duyduğum güven ve sadakat, yaşadığım süreçler nedeniyle ciddi şekilde sarsılmıştır. • Aracım tahmini teslimattan 2 ay sonra teslim edilmiştir ve bu gecikme nedeniyle maddi zar
BMW Türkiye/Borusan Otomotiv'in bu tutumu, ciddiyetsiz ve yasal sorumluluktan uzak bir yaklaşımı yansıtmaktadır. Araç değişimi gibi önemli bir talebin, aracın fiziki olarak incelenmemesi ve hiçbir teknik gerekçe sunulmaksızın bir e-posta ile reddedilmesi, tüketici haklarının ihlali anlamına gelir. Müşteriyi 400 km yol kat etmeye zorlayan, ancak kararı uzaktan veren bu tavır, markanın müşteri memnuniyeti değil, maliyetten kaçınma ilkesini benimsediğini gösteriyor ve bu durum Premium marka imajıyla asla bağdaşmamaktadır.