Merhaba, 5421*****58 numaralı siparişimden 1 adet ürünü iade olarak gönderdim. Zara'ya ürün gitmiş olarak gözüktüğü hald...e tam 34 gün olmasına rağmen iade sürecini başlatmamışlar. (DHL gönderi takip numaram:444864987960). Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğim halde tutarlı bir geri dönüş...
13 Eylül tarihinde Yargıcı online üzerinden almış olduğum çantayı iade ettim. 23 eylülde iadem ellerine ulaştı. Para iad...em hala gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleri 3 farklı günde aradım ve iademin onaylandığını yasal sürecin tamamlandığı para iademin gün içerisinde yapılacağını söyledikleri halde 3 gü...
Massimo Dutti'den sezonluk kazak aldım. Ürünü bir defa 30 derecede 800 devirde yıkadım. Ürün, ilk yıkamada iki beden küç...ülmüştür. E-mail gönderip şikayet talebi oluşturdum, aynı zamanda müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak, asla yardımcı olmadılar. İki ayın sonunda e-mail ile 'kullanıcı hat...