to read complaints and reviews, or file yours.
Şubat 2015'den beri üye
İki sene satın aldığım Samsung Galaxy z Fold 3, maalesef ilk haftadan itibaren sürekli sorun çıkarıyor. İç ekran koruyuc...u film her seferinde kalkarak telefonu kullanılmaz hale getiriyor. Her servise gönderdiğimde telefonun kılıfını çıkarmak zorunda kalıyorum ve bu süreçte yüksek ücretle aldığım kılı
Türk Telekom faturamın üstüne sürekli artış yapıyor ekstra bir şey kullanmadığım halde.! Taahhüt vermemizin ne anlamı ka...ldı 100 liralık ev interneti her ay artıyor bu ay 191 lira geldi. Durduk yere sürekli para artıyor. Bu nedir böyle! Tüketici Hakem Heyeti'ne dosya açmaktan yoruldum artık bu işin b
"Merhaba, Samsung Galaxy z Fold 3 cihazımla yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti süreci yorucu ve uzun bir deneyim oldu. Ancak bu süreçte, yetkili bayi ve müşteri ilişkileri ekibinizin ilgili ve bilgilendirici yaklaşımı sayesinde sonunda Samsung ile el sıkışarak sorunumu çözdüm. Bu süreç, bir tüketici olarak haklarımı öğrenmem gerektiğini bana bir kez daha hatırlattı. Yine de, teknolojiye ya da haklarını aramaya çok hakim olmayan kullanıcılar için bu süreç aynı sonuçlanmayabilir. Netice olarak, cihazımı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ediyorum. Markanızı bundan sonraki süreçte gönül rahatlığı ile tercih edip kullanmaya devam edeceğim. Süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim. Teşekkürler, Arda"
Aynı sorun var garanti bitti ekran jelatini değişimi için fahiş fiyat istiyorlar. Müşteri hizmetleri dönüş yaptığında servisten ücretli değişecek diyor başka herhangi bir yardim destek yok siz nasıl çözdünüz durumu?
"Merhaba, Samsung Galaxy z Fold 3 cihazımla yaşadığım sorunlar nedeniyle garanti süreci yorucu ve uzun bir deneyim oldu. Ancak bu süreçte, yetkili bayi ve müşteri ilişkileri ekibinizin ilgili ve bilgilendirici yaklaşımı sayesinde sonunda Samsung ile el sıkışarak sorunumu çözdüm. Bu süreç, bir tüketici olarak haklarımı öğrenmem gerektiğini bana bir kez daha hatırlattı. Yine de, teknolojiye ya da haklarını aramaya çok hakim olmayan kullanıcılar için bu süreç aynı sonuçlanmayabilir. Netice olarak, cihazımı sorunsuz bir şekilde kullanmaya devam ediyorum. Markanızı bundan sonraki süreçte gönül rahatlığı ile tercih edip kullanmaya devam edeceğim. Süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim. Teşekkürler, Arda"
