03.03.2026 tarihinde saat 15.33’te, 0531 015 ** 01 numaralı hattan z*** Hukuk Bürosu adına arandım. Arayan kişi, “E**A**...’yi arıyoruz” diyerek bu kişiyle bir bağım olup olmadığını sordu, ben de tanımadığımı belirttim. Numaramın kendilerinin eline nasıl geçtiğini sorduğumda, Turkcell kurumundan, dosya...
1
Kredi Kartı Yapılandırmasında Yaşanan İletişim Sorunları
Hadi kredi kartı kullanıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım ve kredi kartımın yapılandırması için müşteri temsilcisi bana... bir numara verdi. Krediyi kartına yapılandırma gelmiş, yapılandırma istiyorum. Ancak, 'Bizim böyle bir bilgimiz yok' denildi ve bu numarayı bana kimin verdiğini soruyorlar. Bu dur...
30 Ekim ve 31 Ekim tarihlerinde Collecturk tarafından ısrarla arandım. Turkcell Finans'tan telefon aldım, 1 taksit geçti.... 2. taksite de 7 gün geçmesine rağmen dosyanın onlardan çıkacağını söylediler. Mesaj yoluyla icra ve yasal takip diye mesaj atmışlar. Collecturk'u aradım, müşteri temsilcileri ben...
Merhaba, Turkcell'den telefon aldım ama 45 günlük gecikmem olduğu için beni arıyorlar ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyor...lar. İdari işlem başlatacağız deyip duruyorlar ama şunu unutuyorlar: 60 gün doldu mu ihtarname, 90 günü doldu mu icra işlemi başlatılır. Ama bunlar, müşteriyi telaşa düşürerek iste...
1
Hadi - Tombank Sürekli Aramalarla Rahatsız Ediliyorum!
Hadi kredi kartı kullanıyorum, ödemem gecikti diye arıyorlar. Bilgi veriyorum, işlemi kaydediyorlar. Sonra 1 saat sonra ...bir daha arıyorlar. Yine arandığımı bildiriyoruz. Gün içinde bilgi vermeme rağmen defalarca arıyorlar aynı gün içinde ve 'siz aranmaya devam edeceksiniz' diyorlar. Aynı gün içinde ...
Böyle banka olunmaz. Banka dediğin, vatandaşa ödeme konusunda yardımcı olandır. Kredi kartını kullandım, ihtiyaçtan dola...yı 53 bin limitli kartım için benden tek ödeme istiyorlar. Asgari ücretle çalışan bir işçi bunu nasıl ödeyecek? Yapılandırma veya herhangi bir taksit yapıp yardımcı olmuyorlar. Ben...
Böyle banka olunmaz. Banka dediğin, vatandaşa ödeme konusunda yardımcı olandır. Kredi kartını kullandım, ihtiyaçtan dola...yı 53 bin limitli kartım için benden tek ödeme istiyorlar. Asgari ücretle çalışan bir işçi bunu nasıl ödeyecek? Yapılandırma veya herhangi bir taksit yapıp yardımcı olmuyorlar. Ben...