to read complaints and reviews, or file yours.
Ocak 2024'den beri üye
20 Haziran 2025 tarihinde Vivense'nin internet sitesinden Bona portmanto ve diğer birkaç ürünü sipariş ettik. Portmantoy...a ait beş ayrı koliden bir tanesi elimize ulaşmadı. Sürat Kargo ve Vivense müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığımız görüşmelerde, sürekli olarak sorunumuzla yakından ilgilenildi
Vivense'nin 17 haziranda kendi sitesinden aldığım portmantonun tahmini teslimat tarihi 14-18 Temmuz arasında olup totald...e 4 parça koliyle gelmesi gereken kargo 3 parça geldi. Bir koli kayıp. Sürat Kargo ve Vivense'yi defalarca aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme yok. Vivense kişiye özel üretim di
Bona portmanto ve diğer birkaç ürünü biz de aynı tarihlerde Bursa'da sipariş ettik. Sitelerindeki siparişlerim sayfasındaki görünüme göre bona portmanto ürünü bize 5 ayrı koli halindeydi fakat Sürat Kargo bu 5 parçanın dördünü teslim edip bir tanesini bir türlü göndermedi. Vivense ve Sürat Kargo müşteri hizmetleri ile Sürat Kargo Soğukkuyu şubelerini defalarca aramamıza rağmen bizim dolap kapakları, yan profilleri ve arka kontrplak kısmı hala elimize ulaşmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığımız şikayet sonrası 30 Temmuz'da apar topar bona portmantonun zaten elimizde olan bir parçasını (yüklediğim görseldeki parçayı) bize tekrar gönderdiler ve sorunu çözdüklerini sandılar. Bize de SMS ve mail yoluyla tüm siparişlerimizin teslim edildiğini bildirdiler! Büyük olasılıkla sizin ve bizim siparişler birbirine karıştı ve ulaşmayan parçayı bize gönderdiler. Sizin sorununuz çözüldü mü şu an?
"Decathlon uygulaması üzerinden yaptığım alışverişim bedavaya geldi. Teşekkür ederim iyzico 🙏"
Bugün İyzico ile Decathlon alışverişi yaptım. Katıldığım iki kampanyadan 10...00 TL para kazandım. Kullanmak için yine Decathlon’dan sepete bir şeyler ek
Benzer sorunu ben de yaşıyorum. Hediye bakiyemi kullanabilmek için hesabımı doğrulamam gerekiyormuş fakat telefonumda NFC özelliği olmadığı için o adımı bir türlü geçemediğim için hediye bakiyemi kullanamıyorum. Daha da kötüsü hediye bakiyem alışverişime yeterli olmadığı için ekstra para da yükledim, şimdi geri çekemiyorum. Para yüklerken hesabımın doğruluğunu istemeyen iyzico, paramı geri isterken hesabımı doğrulamamı istiyor. Hediye bakiye tuzağıyla müşteri çeken firma!
Vivense'nin 17 haziranda kendi sitesinden aldığım portmantonun tahmini teslimat tarihi 14-18 Temmuz arasında olup totald...e 4 parça koliyle gelmesi gereken kargo 3 parça geldi. Bir koli kayıp. Sürat Kargo ve Vivense'yi defalarca aramama rağmen süreçte hiçbir ilerleme yok. Vivense kişiye özel üretim di
