23 Eylül’de Superonline’dan ev interneti bağlattım. Ancak 22 günün 17 günü internete girebildim, son 5 gündür ise tamame...n internetsiz kaldım. Hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ama kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Gönderdiklerini söyledikleri teknik ekip, ...
Akbank KMH hesabımda 100.000 TL kullanabilir bakiyem var. Ancak vergiler ve fon payı hariç 6.500 TL faiz kesilmiş. Tüm b...akiyeyi kullansam bile, ki kullanmadım, aylık faiz %5, maksimum 5.000 TL olması gerek. Akbank, müşterilerine bunu yaparken hiç umursamıyor. BDDK'ya da şikayette bulunacağım.
Denizbank yıllık üyelik ücreti kesildi, kart verirken yıllık üyelik ücreti yok dendi hesaba yıllık üyelik ücreti yansıtı...lıyor. Denizbank kartımı bu sorun çözülmezse ekstreyi ödedikten sonra iptal edeceğim. Yıllık üyelik ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum. Denizbank ile yaşadığım ilk sorun değ...
Akbank müşteri temsilcilerinin müşteri algısını bozarak, müşterinin onaylamadığımı işlemleri yapması ve mağdur etmesi.
...İsteğe ve soruna yönelik müşteriyi yönlendirmek yerine kendi kafalarına göre işlem yapıp sorunu çözmek yerine mağduriyeti artırıyorlar.