to read complaints and reviews, or file yours.
Kasım 2024'den beri üye
1 Kasım tarihinde Hepsiburada firmasından. Bir ürün sipariş ettim. Anadolu TM aktarma Merkezi'nden. Aynı gün çıkan ürünü...m. Akşamına. Başiskele TM aktarma merkezine geldi. Daha sonrasında oturmuş olduğum bölgenin. Dağıtım. Yerine geldi. Lakin ürünüm kurye de dağıtımda gözükmesine rağmen kurye tarafın
"Şikayetimi yazdıktan sonra benimle iletişime gecen müşteri temsilcisi durumun çözülmesi adına çok etkili oldu. Firmayı arayarak bulunduğum şikayette tekrar bir dönüş alamamıştım ama sikayetvar a yazdıktan sonra arayan müşteri temsilcisi hem kargonun tekrar harekete geçmesini sağladı hem de transferin her aşamasında arayarak beni bilgilendirdi. Kendisine teşekkür ederim."
1 kasımda Hepsiburada firmasından aldığım 1 adet ürün Anadolu TM den yola çıktı ürünüm akşamına Başiskele TM ye geldi daha sonrasında bulunduğum dağıtım bölgesine geldi ve kurye dağıtımda olduğuna dair uygulamadan takip ettim lakin kurye arkadaş ürünün geri çekildiğini söyleyip teslimat yapamayacağını söyledi bu durumun acil bir şekilde çözüme ulaşıp tarafıma dönülmesini istiyorum ürünümün de bugün teslim edilmesini istiyorum lütfen acil bir şekilde dönüş sağlayın uzun zamandır indirime girmesini beklediğim bir ürünü elime kadar getirip geri alamazsınız böyle bir e ticaret mantığı yok Hepsiburada?
