Vodafone kurumsal hat taşıma işlemimizi 1 hafta önce gerçekleştirmeme rağmen, hatlarımız kullanıma açılmadı. Çok kez müş...teri temsilcisini aradık ''size geri dönüş yapılacak'' deyip, geri dönmediler. Telefonla işlem yapan bir işletmenin 1 hafta hattının kapalı kalması ne kadar kabul edilebilir. Yılla...
Yemeksepeti üzerinden sipariş verdiğim sipariş gelmedi. Ücret iadesi için başvurdum, hesaba yatacağını söylediler fakat ...16 gündür ödeme gelmedi. Firmanın telefon müşteri hizmetleri bulunmuyor. İnternetten yardım merkezine ulaşın deniyor fakat buradanda canlı destek almak mümkün değil.
Nasıl olur da ...
İnternet üzerinden alışveriş hizmeti sunan firmaların müşteri hizmetleri kalitesi denetlenmeli. Binlerce insan bu gibi markalardan dolayı mağdur oluyor ve geri dönüş alamıyor. Bu marka ile benzer problemleri ben de yaşadım. Alışveriş yapmak isteyenler bu yorumları göz ardı etmemeli.
Yakın zamanda Cacharel'in internet mağazasından aldığım çantanın fermuarı hiç beklenmedik şekilde kırıldı. Bunun üzerine... gerek kendi internet sitesinden müşteri hizmetlerine mesaj ileterek gerek Instagram hesaplarından DM ve etiketleme yoluyla Cacharel ile iletişime geçmeye çalıştım. Ne yazık ki hiç...