Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Defne

Defne

Doğrulanmış

Ekim 2018'den beri üye

Yorumları

Çözüldü

Peşin Ödenen Kalıcı Makyaj Seansı İptal Edildi Ve Ücret İadesi Talebi

Esra
Özel Defne Aydın Polikliniği
936

Ankara Çankaya’da bulunan Defne Aydın Güzellik’te 3 Şubat tarihinde kaş kal...

Defne
936

Merhaba, tarafınıza ikinci seans için randevu verilmediği yönündeki ifade gerçeği yansıtmamaktadır. İlk işleminiz yapılmış, kontrol/rötuş seansınız için toplam 3 kez randevu oluşturulmuştur. Randevularınıza gelinmemiş, gelinmeyeceğine dair bilgi verilmemiş ve ulaşmaya çalıştığımızda telefonlarımıza da yanıt alınamamıştır. Son randevunuza ise yaklaşık 45 dakika–1 saat gecikmeli gelinmiştir. Bu durumda sizden sonraki danışanımızın randevusunu aksatarak işlem yapmamız mümkün değildir. Tüm randevu ve gelmeme durumları bilgisayar sistemimizde kayıtlıdır. Tarafınıza 3 kez randevu verilmiş ve her defasında yaklaşık 2 saatlik süre sizin için ayrılmıştır. Gelmediğiniz randevuların yerine süresiz olarak yeni randevu oluşturmamızın mümkün olmadığını da anlayışla karşılamanızı bekliyoruz. Bu nedenle hizmet verilmediği yönündeki iddiayı kabul etmiyoruz.

Cildimde Kalıcı Leke Ve Pütürlü Doku Oluştu, Söz Verilen Sonuçlar Sağlanmadı

Fatma
Özel Defne Aydın Polikliniği
580

Ankara Çankaya’da bulunan Özel Defne Aydın Polikliniği’nde 7 Mayıs ve 21 Mayıs 2026 tarihlerinde iki seans Baby Face ve ...

Defne
580

Merhaba, işlem öncesi ve her iki seans öncesinde çekilmiş fotoğraf kayıtlarımız mevcuttur. Bu fotoğraflarda cildinizdeki lekelenmelerin, doku düzensizliğinin ve kapalı komedonların işlem öncesinde de var olduğu açıkça görülmektedir. İki seans sonunda ise cilt tonunuzda belirgin bir açılma olmuş ve iki seanstan alınması beklenen sonuç alınmıştır. Size de belirtildiği gibi bu tür cilt problemleri iki seansta tamamen ortadan kalkmaz, işlemlere devam edilmesi gerekir. Kapalı komedonlarınız için ayrıca cilt bakımı/temizliği önerilmiş ancak bütçeniz nedeniyle bunu tercih etmeyerek yalnızca kampanyalı iki seanslık uygulamadan faydalanmak istediğinizi belirtmiştiniz. Bu nedenle işlem öncesinde mevcut olan sorunların, işlem sonrasında oluşmuş gibi ifade edilmesini doğru bulmuyoruz. Tüm süreç fotoğraf kayıtlarımızda mevcuttur.