Cildimde Kalıcı Leke Ve Pütürlü Doku Oluştu, Söz Verilen Sonuçlar Sağlanmadı

Ankara Çankaya’da bulunan Özel Defne Aydın Polikliniği’nde 7 Mayıs ve 21 Mayıs 2026 tarihlerinde iki seans Baby Face ve mezoterapi işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde bana cildimdeki renk eşitsizliklerinin giderileceği, cildimin aydınlanacağı ve nem dengesinin sağlanacağı açıkça vaat edildi. Ayrıca işlem öncesinde yapılan cilt analizi sonucunda bu uygulamaların sorunlarımı gidereceği söylendi, komedon problemim olmasına rağmen bu işlemlerin uygun olmayabileceği ya da önce cilt temizliği yapılması gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

İki seans sonunda beklediğim sonuçları almak bir yana, işlem sonrasında yüzümde kalıcı bir leke oluştu ve cildimin tamamında isilik benzeri, pütürlü bir doku ortaya çıktı. Şu an hâlâ lekelenme devam ediyor, pütürlü yapı ise yüzümde bazı bölgelerde kısmen devam etmekte. Bu durum hem estetik olarak beni rahatsız ediyor hem de psikolojik olarak olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunları merkeze ilettiğimde ise bana “İki seans Baby Face ile mükemmel sonuç alınamaz” şeklinde ifadeler kullanılarak, öncesinde verilen vaatler görmezden gelindi ve sorumluluktan kaçınıldı. Oysa baştan gerçekçi bir bilgilendirme yapılsaydı ve cilt tipime uygun olmayan bir işlem uygulanmasaydı, şu an bu mağduriyeti yaşamayacaktım.

İki seans Baby Face ve mezoterapi için toplam 12.500 TL ödeme yaptım. Cildimde işlem sonrasında oluşan bu deformasyonun uzman şekilde tedavi edilmesini ve yaşadığım maddi ve manevi mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.