5
Çözüldü
"Teşekkürler"
Cebrail şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Cebrail
Doğrulanmış
Aralık 2024'ten beri üye
Şikayetleri
Yorumları
Mounbag Ürün Teslimatı Ve İletişim Eksikliği
Ürün asla elime ulaşmıyor. Bir iletişim numaraları bile yok. Bir çantaya binlerce lira para alıp bir tane iletişim numar...ası oluşturulamamış olması manidar. 4-10 iş günü denilen süre geçeli çok oldu. Standart bir özür mesajı attılar. Belli ki herkese aynı mesajı isim değiştirip gönderiyorlar. O özür
Cebrail
28 Aralık 2024 11:484.196
Berilsu Hanım Merhaba, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyim için samimi bir şekilde özür dileriz. Ürünlerimizin tamamen el yapımı olması, bazen planladığımız teslim sürelerinde aksamalara yol açabiliyor. Ancak bu durumun sizi hayal kırıklığına uğrattığını görmek bizi son derece üzmüştür. Instagram üzerinden mesajınıza bir saat içinde dönüş yaparak sürecimizle ilgili bilgi verdik ve talebiniz üzerine ücret iadesi işleminizi anında gerçekleştirdik. İletişimde yaşanan aksaklık için tekrar özür diler, bu sürecin size verdiği rahatsızlığı telafi edebilmek adına elimizden geleni yapmaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz. Markamızla ilgili her türlü geri bildiriminizi ciddiyetle değerlendiriyor ve kendimizi geliştirmek için çalışıyoruz. Sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek adına gereken tüm adımları atacağımıza emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Mounbag Ekibi