"Mağdur olduk mu? Evet. Ancak Müşteri hizmetlerinden Burcu Hanım iletişime geçerek; Kurumsal bir firmanın çalışanı soğukluğundan uzak ve gayet samimi, anlaşılır, tekerrür eden kalıp cümlelerden uzak şekilde sorunu ve sorularımı anlayıp, çözüme kavuşturdu. Devamında da yeni siparişin takibini yaparak tekrar mağduriyet yaşamamanız adına iletişimde kalması ayrı bir memnuniyetti. Memnuniyet belirtin, şikayetinizi silin diye de hiçbir telkinde bulunmaması da ayrı bir nezaket bence. Buradan da kendisine teşekkür etmek istedim. Bu yaklaşım sebebi ile kendi isteğim ile şikayetimi sileceğim."

Bekir
Şikayetleri(3)
Bonus Kampanyası Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve İletişim Sorunu
Garanti Bankası tarafından Bonus Trink Kredi Kartı teklif edildi. Kendi bankama ilaveten kabul ettim. Beyaz eşya kampany...ası vardı. BonusFlaş üzerinden kampanyaya katıldım. 200-400 TL civarı Bonus vaadi vardı. Bekledim, bekledim, Bonus yok. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdular. 'Döneceğiz.' dedi
Migros'ta İndirim Hakkımın İhlali Ve Zaman Kaybı
Migros Gümüşhane Harşit mağazasında bir alışveriş sonucunda peynirin 249 TL'den 149 TL'ye düşmesi gerekiyordu. Ödemeyi y...aptıktan sonra fark ettim ki bu tutar düşmemiş. Kontrol etmesem fazla fiyattan ödeme yapmış olacaktım. Neyse, durumu izah ettim. En az 25-30 dakika bekledim. "Sistemde sorun var şu
Desteklediği Şikayetler(2)
Sipariş Edilen Ayakkabının Kargoya Verilmemesi Ve Çözüm Sunulmaması
27 Eylül 2025 tarihinde Deichmann internet şubesinden Adidas 18202384 model ayakkabıyı sipariş ettim (Sipariş No: 770001...325). Sipariş üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Üstelik internet sitenizde 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen bu süre ço
Deichmann Siparişim Kargoya Verilmiyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
19.10.2025 tarihinde Deichmann internet sitesinden Puma Park Lifestyla model ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 77000...8807). Siparişim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ücretini online olarak ödedim. Kargolama süresi 1-3 iş günü olarak belirtilmesine rağmen bu süre aşılmış d

