to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2025'den beri üye
Merhaba, bugün 18 Haziran'da Samsun bayisinden 24 BTU klima aldım. Klima zamanında geldi, sorun yok. Kurulum için yetkil...i servis arandı, yetkili servis belirli bir gün ve saatte geleceğini söyledi. Ben iş yerimden izin aldım, eve geçtim ve tam 5 saat boyunca gelmelerini bekledim. Ne gelen oldu ne de
0212 331 02 00 numaralı Trendyol müşteri hizmetlerinden aranarak maalesef maddi olarak zarara uğradım. Güvenilir müşteri... hizmetleri numarasından nasıl kötü amaçlı kişiler tarafından aranıp bu duruma maruz kalabiliyorum? O zaman personellerden biri kötü amaçlı olarak bu işlemi rahatlıkla yapabilir ve
Trendyol üzerinden bir satıcıdan "yenilenmiş Samsung S22" model cep telefonu satın aldım. Telefon tarafıma ulaştıktan sonra ebadının büyük olması nedeniyle, kullanım yapmadan iade talebinde bulundum ve tarafıma verilen iade kodu ile ürünü kargoya teslim ettim. Ancak satıcı, "cihaz kurulum yapılmış" bahanesiyle ürünü tekrar tarafıma gönderdi. Bu gerekçe kabul edilemez; çünkü bu ürün "yenilenmiş" yani zaten daha önce bir başkası tarafından kullanılmış bir üründür. Kurulum bahanesiyle iade reddetmek, tüketicinin aklıyla dalga geçmektir. Ürünü tekrar açmak zorunda kaldım ve böylece ikinci kez "kurulum yapıldı" bahanesiyle aynı gerekçe üretilebilecek bir durum oluşturuldu. Bu, tüketici mağduriyeti yaratmak ve iadeyi sistematik olarak engellemeye çalışmak anlamına gelmektedir. Bu mağazanın Trendyol gibi büyük bir platformda yer alması, marka güvenilirliğine zarar vermektedir. Gereğinin yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve satışın iptalini talep ediyorum. Gereğini arz ederim.
