to read complaints and reviews, or file yours.
Fiyat Zamları Ve Kaba Müşteri Tutumu
Instagram’daki Ata Ağaç sayfasından defne yağı jeli, kekik ağız spreyi ve zeytinyağlı yüz yıkama köpüğü satın aldım. Ürü...nler elime sorunsuz ulaştı; ancak bu süreçte ve sonrasında firmanın fiyat politikası ve iletişim tarzı beni son derece rahatsız etti. Kısa süre içinde aynı ürünlere defalarca zam
Fiyatlarımızı yılda yaklaşık iki kez, artan üretim, ham madde, ambalaj ve işletme maliyetleri doğrultusunda güncelliyoruz. Kullandığımız hammaddelerin niteliği, üretim biçimimiz ve ürünlerimizin içeriği düşünüldüğünde fiyatlarımızın arkasındayız. Fiyat artışını eleştirmek elbette herkesin hakkıdır; ancak “doğallık adı altında sürekli zam yapıyorsunuz” ifadesini emeğimize ve üretim anlayışımıza yönelik haksız bir yaklaşım olarak değerlendirdik. Ürünlerimizi satın almak kimsenin zorunluluğu değil. Biz de yalnızca satış yapabilmek adına emeğimizi küçümseyen bir iletişim biçimini kabul etmek zorunda değiliz. Samimi ve doğrudan bir markayız; üslubumuz herkese hitap etmeyebilir. Karşılıklı saygının kalmadığını düşündüğümüz iletişimi sonlandırıyoruz. Paylaşımlarımızın ve reklamlarımızın “yanıltıcı” olduğu iddiasını ise kabul etmiyoruz. Böyle bir iddia varsa hangi paylaşımın, hangi bilginin yanıltıcı olduğunun somut olarak belirtilmesini bekleriz.
