Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Aris

Aris

Doğrulanmış

Kasım 2024'den beri üye

Yorumları

Zorla Satılan Güzellik Paketi İçin 63.315 TL İade Talebim Reddedildi

3.536

Tokat Aris Ezgi Doğan Güzellik Merkezi’ne sadece cilt bakımı ve cilt temizliğiyle ilgili bilgi almak için görüşmeye gitt...

Aris
3.536

Yorumunuzun gerçeği yansıtmadığını belirtmek isteriz. Mesajlarınızda paket ve işlem seçeneklerini bizzat sorduğunuz, randevu talep ettiğiniz ve ücret bilgisinin açık şekilde paylaşıldığı görülmektedir. Süreç herhangi bir baskı olmadan ilerlemiş, ayrıca kararınızın dış etkenlerden etkilendiği yazışmalarda yer almıştır. Buna rağmen zorla işlem yapıldığı yönündeki iddialar gerçeği yansıtmamaktadır. Kamera kayıtlarında evrakları okuyarak onayladığınız ve görüşmelerin kayıt altında olduğu açıktır; ancak etik ve kişisel veri hassasiyeti nedeniyle bu kayıtları burada paylaşmayı uygun bulmuyoruz. Olayların bu şekilde yansıtılması doğru değil. Beyanlarınızı gözden geçirmenizi rica ederiz. Resmi bir süreç başlamamış ve sonuçlanmamıştır

Sürekli Uzman Değişikliği Ve İlgisiz Yaklaşım Nedeniyle Memnuniyetsizlik

1.153

A*** E*** D**** Güzellik Salonu Tokat Şubesi’nden bugüne kadar 3 farklı paket satın aldım ve toplamda 5 kez uzman değişi...

Aris
1.153

Değerli danışanımız, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bizim için önemli olan hizmet kalitemizdir ve sizlere personelimizi değil, hizmetimizi sunmaktayız. Her seansınızda memnuniyet araması yapılmakta, ikramlarımız ve ilgili yaklaşımımızla size değer verilmektedir. Belirtmiş olduğunuz 20.08.2025 tarihli seansınız incelenmiştir. Kayıtlarımızda o gün yalnızca danışanımız ******* adına işlem değişikliği talebi olduğu görülmektedir. Bu değişiklik de tarafımızca onaylanarak uygulanmıştır. Dolayısıyla belirtilen tarihte sizin adınıza herhangi bir uzman değişikliği yapılmamıştır. Uzman değişiklikleri, yalnızca gerekli durumlarda yapılmakta ve danışanlarımızın memnuniyeti için planlama çözümleri sunulmaktadır. Size sunduğumuz hizmet boyunca da memnuniyet aramalarımız düzenli olarak gerçekleştirilmiştir. Yaşadığınız algının aksine, kurumumuzda tüm danışanlarımız eşit şekilde bilgilendirilmekte ve gerekli çözümler sağlanmaktadır.