28.10.2024 tarihinde Semra butikten 1199 liralık alışveriş yaptım. Ürün bir süre gelmedi, mesaj attığımda -neden mesaj a...tmıyorsunuz? - diye bir tepkiyle karşılaştım. Sonra ürün geldi ancak kusurluydu bende hem geç geldiği hem de kusurlu geldiği için iade talep ettim. İade yapmıyoruz dediler. Faturam...
+1
1
Yanlış Beden Ve İade Sorunu: Müşteri Memnuniyetsizliği
Yaklaşık bir ay önce firmanın 1208 TL tutarında, beden tablosuna göre ürün aldım ve çok küçük geldi. Değişim için sayfad...a yazdığından 30 TL fazla ödemek kaydıyla 150 TL ödeyerek değişim yaptım. Bu sefer mesajla beden konusunda Yardım almıştım, gelen ürünlerde olmadı büyük geldi ve sitede tam üç mode...
Instagram üzerinde kendi markalarıymış gibi reklam yapıp A*** marka iç çamaşırlarını kargolayan bir firmadan alışveriş y...aptım. Gönderdikleri ürünün piyasa değeri 400/600 TL bandındayken, kendi etiketleri ile reklam yapıp %30 indirimden bahsederek piyasa değerinin üzerinde fiyatlandırma yaptılar. Ürü...
Aynı şeyleri yaşadım neredeyse, en başta kargo ücreti konusunda yanıltıyorlar, muhtemelen Instagram'dan çok reklam vererek müşteri kazanamaya çalışıyorlar. Müşteriler gerçek fiyatları görünce tabi kandırıldığını anlıyor, onlar bana almasaydınız diye cevap vermişti dün aradıklarında. Ben de sizin gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne, CİMER'e başvuracağım.
Çok kötü bir firma. Sorun çıkarsa kesinlikle ne ürünlerinin arkasında duruyorlar ne de muhatap bulabiliyoruz. Müşteriyle... iletişimleri ve üslupları çok kötü. Şikayetleri ciddiye almayıp sürekli ne kadar haklı olduklarını anlatıyorlar. Para iadesi yapmayacaklarını, yasada yeri olmamasına rağmen belirt...
İade/DEĞİŞİM sorunu
Kopça butikten 2 sütyen aldım.
Beden ve model bana uyma...dığı için değişim talebinde bulundum.
İade kargoyu Benin ödeme gerekiyormuş...
Butik kopça mağazasından kasım ayında bir sütyen aldım küçük geldiği için bir büyük beden ile değiştirmek istedim. Ürünü... bir büyük beden ile değiştirdiler, fakat bu seferde sütyenin bedeni büyük geldi. İade istedim yapmadılar. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istedim fakat o ara kayınpederim rahat...