Usta Dönerci Esas01 Şubesinde Yavaş Ve Umursamaz Servis Şikayeti

18 Haziran 2026 tarihinde Esas01 AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden Tıkla Gel üzerinden sipariş verdim. Restoran bomboş olmasına rağmen siparişimin hazırlanması ve teslim edilmesi gereksiz şekilde yavaş ilerledi. Ürünüm, Sbarro tarafında çalışan M**** isimli personel tarafından son derece yavaş ve umursamaz bir şekilde alındı, bu durumun kamera kayıtlarına bakıldığında da açıkça görüleceğini düşünüyorum. Çalışanların işletmeye sanki kendi özel yerleriymiş gibi ilgisiz ve laubali davrandığı bir tavırla karşılaştım.

Usta Dönerci gibi bir markadan bu kadar sorumsuz bir yaklaşım beklemezdim ve gerçekten hayal kırıklığı yaşadım. Özellikle Esas01 şubesinde personel davranışlarının denetlenmesini, çalışanlara müşteri memnuniyeti ve çalışma disiplini konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.