Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Usta Dönerci Ankara Şubesinde Menüler Bilinçli Olarak Reddediliyor Ve Personel Saygısız Davranıyor

Lily
13 Nisan 23:06182

Usta Dönerci’nin Ankara atg AVM şubesine neredeyse her ziyaretimde aynı sorunla karşılaşıyorum. Sipariş vermek istediğim bazı menüler, “hazırlanması çok uzun sürer” denilerek alınmak istenmiyor ve bunun yerine farklı ürünlere yönlendiriliyorum. Bu durum tek seferlik değil, haftalardır düzenli olarak yaşadığım bir problem haline gelmiş durumda.

Bugün de köfte menü sipariş etmek istediğimde yine aynı gerekçeyle siparişim alınmak istenmedi. Ben de özellikle “bekleyebilirim” diyerek ısrar ettim. Buna rağmen kasadaki personel isteksiz bir şekilde mutfağa seslendi ve mutfaktaki çalışan da aynı şekilde isteksiz tavırlar sergiledi. Ancak siparişim yaklaşık 7 dakika içinde hazırlandı. Bu da aslında belirtilen sürenin gerçekçi bir sorun olmadığını düşündürmektedir.

Gözlemlediğim kadarıyla, o anda hazır olan ürünleri sunmaya yönlendirme yapılmakta ve bazı menüler özellikle hazırlanmak istenmemektedir. Personelin bu yaklaşımı hem saygısız hem de müşteriyi ciddiye almayan bir tutumdur.

Bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve profesyonel davranmasını; menüde yer alan ürünlerin bahane üretilmeden hazırlanmasını ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 16:53 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Usta Dönerci markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Usta Dönerci Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları

Sibel
11 Nisan 13:56296

11.04.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Podium AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden bir adet tomb...

Usta Dönerci Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları
Usta Dönerci Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları
Usta Dönerci Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları

Metromall AVM'de Tavuk Döner Ve Kasa Önü Satışta Yaşadığım Hayal Kırıklığı

Rabia
26 Haziran 2025 21:17735

Az önce Ankara Metromall AVM'de zorunlu olarak yediğim tavuk dönerin içinde ne olduğunu çok merak ediyorum. Koyun eti gi...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Usta Dönerci Dürümü Hiç Lezzetli Değildi!

Usta Dönerci DürümüHiç Lezzetli Değildi!

Profil fotoğrafı
Semiha
Usta Dönerci Tavuk Döner Almam Asla

Usta Dönerci TavukDöner Almam Asla

Profil fotoğrafı
Gülhan
Usta Dönerci Siparişimin Hali!

Usta DönerciSiparişimin Hali!

Profil fotoğrafı
Bulut
Usta Dönerci Böyle Bir Şey Olmaz

Usta Dönerci BöyleBir Şey Olmaz

Profil fotoğrafı
Yagmur
Usta Dönerci Yemeğimden Salyangoz Çıktı

Usta DönerciYemeğimden Salyangoz Çıktı

Profil fotoğrafı
Zeliha
Kocaeli Outlet Usta Dönerci İskenderin Hali!

Kocaeli Outlet UstaDönerci İskenderin Hali!

Profil fotoğrafı
Gülay

Öne ÇıkanKonular