Siparişim Kasıtlı Olarak Geciktirildi, Mağdur Edildim

06.12.2025 tarihinde saat 16.00 civarında Maltepe Park AVM içinde bulunan Usta Dönerci şubesinden bir tavuk baget ve bir et baget olmak üzere toplam 180 TL tutarında sipariş verdim. Ancak siparişim için tam 27 dakika boyunca bekletildim. Benden sonra gelen yaklaşık 6 müşteri siparişlerini alıp giderken, ben defalarca uyarmama rağmen siparişim kasıtlı bir şekilde hazırlanmadı.

Müdür sıfatıyla orada bulunan kişi, siparişlerin sıraya göre hazırlanması için içeriyi sürekli uyardı fakat bu uyarıların hiçbir etkisi olmadı ve durum değişmedi. Yaklaşık yarım saatin sonunda siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim ve hiç tereddüt etmeden, adeta hazır bekliyorlarmış gibi anında iptal ettiler. Bu gecikme yüzünden, oğlum için başka bir yerden verdiğim sipariş de bu süreçte buz gibi oldu.

Yaşadığım bu saygısızlık ve mağduriyet nedeniyle hem özür bekliyor, hem ilgili personelin uyarılmasını hem de uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu durumu çevremle ve gerekli gördüğüm tüm mercilerle paylaşacağımı özellikle belirtmek istiyorum.