İftar Öncesi Teslimat Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Gönderimi

26 Şubat tarihinde saat 16.13’te Kütahya Sera AVM’de bulunan Usta Dönerci şubesinden yaklaşık 500 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimin iftara yakın bir saatte teslim edilmesini özellikle talep etmeme rağmen, siparişim iftar saatinden yaklaşık 3 saat önce getirildi ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

Ayrıca içecek olarak istediğim Şeftali Fuse Tea yerine, haberim ve onayım olmadan Cappy limonata gönderildi. Durumu ilettiğimde ise “Beni ilgilendirmez, para iadesi olamaz, ben sorumluluğumu yaparım” denilerek, sipariş yurt lobisine bırakılmış ve konuya karşı ilgisiz bir tavır sergilenmiştir.

Hem sipariş saatine riayet edilmemesi hem de ürünün yanlış gönderilmesi ve üzerine bu şekilde bir yaklaşım sergilenmesi nedeniyle mağdur oldum. İftar saati için özellikle belirttiğim siparişimin gereği gibi teslim edilmemesi ve yanlış ürün gönderilmesiyle ilgili olarak, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesi dahil gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.