Hijyen Kurallarına Uyulmayan Şubede Çalışanların Tartışmacı Tavrı

07.11.2025 tarihinde saat 18:47 civarında Adana Optimum AVM Usta Dönerci şubesinde iki adet yemek siparişi verdim. Siparişimi hazırlayan erkek çalışan, eldiven takmadan ürünleri hazırlamaya devam etti. Kendisine eldiven takması gerektiğini söylediğimde, az önce geldiğini ve takacağını belirtti fakat yine de eldiven takmadan çalışmaya devam etti. Bu sırada kadın çalışanlardan biri de yanıma gelerek, daha önce de böyle uyarılarda bulunduğumu söyleyip benimle tartışmaya girdi. Hijyen kurallarına dikkat edilmediğini belirtmeme rağmen, çalışanlar tartışmaya devam etti ve çözüm odaklı yaklaşmadılar.

Bu olay güvenlik kameralarından da incelenebilir. Benzer bir durumu daha önce de aynı şubede yaşadım ve ikinci kez aynı şekilde uyarıda bulundum. Hijyen kurallarına uyulmadığı için siparişimi iptal ettirdim ve 313₺ tutarındaki ödememi almak istemedim. Çalışanların isimleri tam olarak bilinmemekle birlikte, kadın çalışanın adı S*** veya A***, erkek çalışanın ise A**** olabileceğini düşünüyorum.

Usta Dönerci’den beklentim, hijyen kurallarına uymayan ve müşteriyle tartışmaya giren çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Konunun kamera kayıtlarıyla detaylı olarak incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.