to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Çocuk Menüsü Oyuncağı İçin Yetersiz İade Ve Çözüm Talebi
8 Kasım Pazar günü Uber Eats/Trendyol GO üzerinden Usta Dönerci Afyonkarahisar Güvenevler Mahallesi Park Afyon şubesinden 2 adet çocuk menüsü siparişi verdim. Siparişim geldiğinde paketlerin içinde yalnızca 1 adet oyuncak olduğunu, diğer oyuncakların eksik gönderildiğini fark ettim.
Eksik ürün ile ilgili olarak uygulama üzerinden işlem yapıldığında tarafıma yalnızca 8,80 TL iade edildi. Çocuk menüsünün içeriğinde yer alan oyuncağın tek başına dışarıdan 8 liraya alınamayacağı çok açık olmasına rağmen, eksik oyuncak bedeli olarak bu kadar düşük ve gerçekçi olmayan bir tutar belirlenmiş olması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Ayrıca yaşadığım sorunu iletebileceğim herhangi bir muhatap da bulamadım.
9774300316 numaralı siparişimde eksik gönderilen oyuncak için yalnızca sembolik bir iade yapılması yerine, eksik oyuncağımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Bizimle paylaşmış olduğunuz geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. İletmiş olduğunuz görüş ve değerlendirmeleriniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem doğrultusunda geri bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Konuya ilişkin tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız ve bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Usta Dönerci Müşteri Hizmetleri
