Kütüphane Rezervasyonu Yapamıyorum: Üye Durumumla İlgili Sorun

İBB'nin sitesinden kütüphaneye rezervasyon almaya çalışıyorum fakat giriş yapmaya çalıştığımda " üye durumunuz oturum açmaya müsait değil, kütüphane personeline başvurunuz" diye bir uyarı alıyorum. Hangi kütüphane personeline başvuracağım, neden oturumum açılmıyor. Hiçbir şey belli değil. Lütfen yardımcı olun bir haftadır rezervasyon almaya çalışıyorum ne yapmalıyım















