HGS Otomatik Parkta Yanlış 775 TL Ücret Tahsilatı

Üsküdar Belediyesi VakıfBank Spor Sarayı otoparkında aracıma, HGS sistemi üzerinden hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde 775 TL park ücreti yansıtıldı. 34 HK 4148 plakalı aracımla 12.02.2026 saat 16:26’da otoparka giriş, 14.02.2026 saat 17:44’te ise çıkış yapılmış gibi görünüyor ve buna göre iki günlük kullanım ücreti tahsil edilmiş. Oysa ben iki gün boyunca aracımı otoparkta bırakmadım, iki gün sonra yeniden giriş‑çıkış yaptım.

Spor kulübüne üyeyim ve iki günde bir düzenli olarak spora gidiyorum, bu nedenle otoparkı sık kullanıyorum. Normal şartlarda günlük otopark ücretinin 125 TL civarında olduğunu biliyorum. Buna rağmen sistemde aracım sanki aralıksız iki gün boyunca otoparkta kalmış gibi görünerek toplamda 775 TL gibi fahiş bir ücret alınması, HGS sistemine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Konu ile ilgili olarak HGS müşteri hizmetlerini aradım, dosya açacaklarını söylediler; ancak sürecin nasıl ilerleyeceği ve ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı konusunda net bir bilgi verilmedi. Bu hatalı olduğunu düşündüğüm park ücreti işleminin incelenmesini, giriş‑çıkış kayıtlarımın kontrol edilmesini ve haksız yere tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Ben bu otoparkı düzenli kullanan bir üye olarak, sistemin sağlıklı çalışmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını da özellikle rica ediyorum.