to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce USFans adlı internet sitesinden bir çift ayakkabı sipariş ettim. Sipariş numaram: uo1760013835652851.
Ödemeyi yaptım ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu kısmında sürekli “depoya gönderiliyor” yazıyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum ne de kargo bilgisi güncelleniyor.
Bu durum tamamen güven kaybına yol açtı. Eğer ürünüm kısa süre içinde gönderilmezse veya ücret iadesi yapılmazsa yasal haklarımı kullanacağım ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
16 Nisan’da verdiğim ayakkabı siparişi üzerinden bir hafta geçti, ürün hâlâ kargoya verilmedi. 21 Nisan’da gönderileceği söylendi ama ne kargo var ne bilgilendirme. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün değil. Ürün bedelini ödedim ama hiçbir gelişme yok. Bu kadar ilgisizlik kabul edilemez. Hem Tüke...
Satın aldığım 1 çift ayakkabı 8 günde kargo aşamasına bile gelemedi. Kargoya verilme süresinin 2-6 iş günü olduğunu söylediler. 8 gün geçmiş iptal edelim o zaman deniyor. Bu nasıl işletme anlayışı anlamış değilim. Müşteri memnuniyeti 0. Hem zamanınızı boşa harcayıp üstüne iptal edelim o zaman diye d...
11.03.2025 tarihinde satın aldım, 1 adet ayakkabım tarih 19.03.2025 olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Sorduğum zaman sürekli tedarik aşamasında olduğu söyleniyor. Tarafıma başka hiçbir bilgi verilmedi. Yardımcı olunmuyor. Havale yapılmasına rağmen sitede hala ödeme bekliyor diye görünüyor. E...
Bir ay önce iki çift ayakkabı sipariş verdim. Ellerinde olmadığı için beğendiğim ayakkabının rengi bana bilgi verilmeden farklı rengi yollandı ve 'Elimizde yoktu, biz de bunu yolladık' denildi. İade istediğimde kargo ücreti ve iade için bir meblağın kesileceğini söylediler. Kabul etmedim, değişim ya...
Yorumlar