to read complaints and reviews, or file yours.U. S. Polo Assn. Polo'da Doğum Günü Kampanya Kodunun Keyfi Silinmesi
Polo’nun doğum günüme özel tanımladığı kampanya kodu ile ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doğum günüm için yaklaşık 20 Haziran tarihinde, alt limitsiz 200 TL tutarında ve haziran ayı sonuna kadar geçerli olduğu açıkça belirtilen bir indirim kodu, Polo uygulaması üzerinden bildirim olarak tarafıma iletildi.
Ancak haziran ayı bitmeden, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu kodun sistemden tamamen silindiğini fark ettim. Kodu online kanalda kullanmak üzereyken, tanımlı olmadığını ve kampanyadan faydalanamayacağımı gördüm. Geçerlilik süresinin ay sonuna kadar olduğu özellikle vurgulanmış olmasına rağmen, süresi dolmadan keyfi şekilde kaldırılması nedeniyle bu kampanyadan yararlanamadım ve mağdur oldum.
Tarafıma tanımlanan bu doğum günü hediyesinin, vaat edildiği şekilde kullanılmasına fırsat verilmemesi Polo markasına olan güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, doğum günüme özel tanımlanan kampanya kodumun yeniden, yine alt limitsiz olacak şekilde açılmasını ve yaşadığım sorun nedeniyle 200 TL’den daha yüksek tutarda bir indirim olarak telafi edilmesini talep ediyorum.
Zaten hepi topu şartsız alt limitsiz 200 TL verdiniz, onu da erkenden sildiniz geri kullanamadım. Alışverişimi yapamadım. Mağdur edildim. Yani sanki çok bir paraymış gibi kod, sildiniz yahu yılların müşterisinden... Amaç alışveriş yaptırmamak ise kendinizi ayakta alkışlayın başardınız zira...
Müşteri memnuniyeti adına olumlu bir dönüş bekliyorum sizden. En azından alt limitsiz 400-500 TL lik kod verin telafi amaçlı.
Dönüş bekliyorum...
Polo ya müşteri memnuniyetini tekrar sağladığı için teşekkür ederim.
