to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süresi Aşırı Gecikmesi İade Hakkını Engelledi
Polo Assn internet sitesinden bir mont siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat süresi 3 gün olarak belirtilmesine rağmen ürünüm yaklaşık 2 ay gecikmeli olarak elime ulaştı.
Bu gecikme sürecinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise iade süresinin geçtiği söylendi. Teslimat bu kadar aşırı geciktiği için iade hakkımı da fiilen kullanamamış oldum. Ürünle ilgili bir kalite sorunum olmasa da, hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de bu gecikme nedeniyle iade süresinin bitmiş sayılması beni mağdur etti.
Sipariş numaram U30936504711869’dur. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, gerektiğinde iade veya değişim hakkımın sağlanmasını ve bu tür aşırı gecikmelerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
