Polo Keten Cekette Renk Değişikliği Değişim Talebi

İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM’deki Polo mağazasından yaklaşık iki ay önce keten bir yazlık ceket satın aldım. Ceketi bir ay bile giymeden, hiçbir yıkama ya da kuru temizleme işlemi yapılmadığı halde, iki renkten oluşan kumaşın rengi tamamen değişti ve bambaşka bir renge dönüştü.

Yıllardır Polo’dan gömlek, pantolon, t‑shirt gibi birçok ürün alan ve genel olarak ürünlerinden memnun olan bir müşteriyim. Ancak aldığım bu keten yazlık cekette sürekli renk solması ve değişmesi problemi yaşamam beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ceketle ilgili olarak ürünü en kısa sürede mağazaya götürüp incelemeye vermek ve mümkünse mağazada anında değişim yapmak istiyorum. Ürünün ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini, iade ya da sorunsuz bir ürünle değişim işleminin gerçekleştirilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun şekilde yardımcı olunmasını rica ederim.