to read complaints and reviews, or file yours.Us Polo Ayakkabısının Kısa Sürede Deforme Olması Ve İade Talebi
Us Polo marka ayakkabıyı 5 Mayıs 2025 tarihinde FLO internet sitesi üzerinden 699 TL ödeyerek satın aldım ve ürünü temmuz ayında kullanmaya başladım. Ancak ayakkabıyı kullandıktan çok kısa bir süre sonra bantları atmaya başladı ve ürün kullanılmaz hale geldi.
Bunun üzerine Uşak Festiva AVM’deki FLO mağazasına gidip durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ürünü incelemeye göndereceklerini ve bana dönüş yapılacağını söylediler. Sonrasında gelen dönüşte ise üretim kaynaklı kusur bulunamadığı, bu nedenle değişim veya iade yapılamayacağı belirtildi. Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.
Benim talebim, ayakkabının iade, değişim ya da gerekirse tamir yoluyla tekrar kullanılabilir hale getirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak us Polo ve FLO’dan daha müşteri odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
