Kısa Sürede Oluşan Çanta Deformesi İçin Değişim Ve İade Talebi

13.05.2026 tarihinde Aydınlı Hazır Giyim San. Ve tic. A. Ş.’den satın aldığım u. S. Polo Assn. Marka çantayı yalnızca üç kez kullanmama rağmen çantanın ön yüzünde belirgin deformeler oluştu. Bu kadar kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde yıpranma olmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak imalat kaynaklı bir sorun olmadığı belirtilerek çanta tarafıma aynen iade edildi. Kısa sürede oluşan bu deformenin kullanım hatası olarak değerlendirilmesini doğru bulmuyor, müşteri memnuniyeti açısından yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Çantanın değiştirilmesi ya da mümkünse ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.