Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin İade Veya Değişim Talebim

U. S. Polo marka bir çanta satın aldım. Ürünü internet sitesinden aldım ve sadece yaklaşık 2 ay gibi kısa bir süre kullandığım halde çantanın kulplarında belirgin bir deformasyon oluştu.

Bu sorun sonrasında mağazaya başvurduğumda, ürünü internet sitesi üzerinden aldığım için yardımcı olamayacaklarını, internet sitesiyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Bu nedenle şu ana kadar internet sitesi müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşmasının normal olmadığını düşünüyorum. Ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek çantam için para iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum.