Kısa Sürede Bozulan Ayakkabı İçin Mağazanın İade Reddi

1 Haziran 2025 tarihinde Malatya’daki Flow mağazasından yaklaşık 2.000 TL ödeyerek u. S. Polo Assn. Marka bir ayakkabı satın aldım. Ancak ayakkabı daha 3 ay dolmadan kısa sürede deforme oldu ve kullanım süresiyle kesinlikle uyuşmayan bir yıpranma yaşadım.

Yaşadığım bu deformasyon üzerine ürünü mağazaya götürerek iade işlemi yapılmasını talep ettim. Mağaza personeli inceleme sonucunda “ürün kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim veya iade yapılamamaktadır” şeklinde bir gerekçe ile talebimi reddetti. Bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabıda kullanıcı hatası olmadığına inanıyorum ve verilen cevap beni mağdur etti.

Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.